Rozdziel wymaganie, kompletność i decyzję
Ustalenie, że dokument jest wymagany, sprawdzenie czy został dostarczony oraz merytoryczna decyzja mogą należeć do różnych osób. Każda organizacja powinna określić ten podział dla własnego procesu.
- właściciel katalogu wymagań
- osoba koordynująca braki
- osoba uprawniona do weryfikacji
- odbiorca eskalacji
Nadaj dostęp zgodny z rolą
Osoba uzupełniająca listę nie musi mieć prawa zatwierdzania, a podwykonawca nie potrzebuje dostępu do danych innych firm. Uprawnienia powinny być sprawdzane po stronie serwera.
Zapisz pełny kontekst decyzji
Historia powinna wskazywać użytkownika, czas, dokument, pracownika i rezultat. Powód poprawy lub odrzucenia musi wrócić do właściwej firmy bez ujawniania szerszego zakresu danych.