Prośba powinna być jednoznaczna
Podwykonawca musi wiedzieć, którego pracownika i wymagania dotyczy brak oraz przed jaką datą dokument ma zostać uzupełniony.
- pracownik
- nazwa dokumentu
- powód wymagania
- termin
- bezpieczny sposób przesłania
Portal firmy powinien być ograniczony
Firma nie potrzebuje dostępu do panelu kierownika ani danych innych podwykonawców. Link powinien mieć wąski zakres, termin ważności i możliwość unieważnienia.
Poprawa jest częścią procesu
Dokument nieczytelny lub nieodpowiadający wymaganiu powinien wrócić z konkretnym powodem. Nowa wersja trafia ponownie do kolejki, a historia pozwala odtworzyć przebieg.
Przykład: dokument wymaga poprawy
Podwykonawca widzi powód przy właściwej osobie, dodaje nową wersję i nie musi odtwarzać rozmowy z osobnych wiadomości.
- Weryfikator zapisuje konkretny powód
- Firma widzi pracownika i wymaganie
- Nowa wersja trafia do tej samej sprawy
- Historia zachowuje obie decyzje